Account

Favorieten, hoe werkt het?

Wanneer u ingelogd bent kunt u een favorietenlijst bijhouden waarin u de producten kan bewaren die u vaak bestelt. Op deze manier kunt u veel sneller door een bestelproces lopen dan gebruikelijk wanneer u de producten steeds op nieuw moet zoeken. Ook bent u in staat aantekeningen te maken bij ...
Waarom moet ik mij inloggen/registreren voordat ik kan bestellen?

Grovet mag alleen aan geregistreerde dierenartsen of veterinaire groothandels leveren. U kunt zich als nieuwe klant registreren en vervolgens worden uw gegevens geverifieerd. Na activatie van uw account ontvangt u een inlog, waarmee u kunt inloggen in onze webshop.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt van mijn account in de webshop. Wat moet ik doen?

U kunt bij het inlogscherm aangeven dat u uw wachtwoord vergeten bent. Wij sturen u dan, na verificatie van uw emailadres, een nieuw wachtwoord toe naar het email adres waar uw account aan gekoppeld is. Deze email bevat een link om uw wachtwoord mee te resetten en opnieuw in te loggen.
Hoe kan ik mijn klantgegevens/ wachtwoord wijzigen?

Dit kunt u gemakkelijk aanpassen in uw account. Via persoonlijke instellingen kunt u uw gegevens aanpassen en vervolgens opslaan. In het Adresboek kunt u uw adresgegevens wijzigen of het standaard afleveradres aanpassen. Hier kunt u ook uw wachtwoord wijzigen. Zodra u klikt op opslaan is uw ...
Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten ben?

Uw gebruikersnaam is uw emailadres. Mocht u deze vergeten zijn neemt u dan contact op met onze Sales Support via info@grovet.com of op telefoonnummer:+31 88 582 4100
Hoe kan ik inloggen op de website?

Klanten van Grovet ontvangen per mail (bij activatie account) hun inloggegevens. Wanneer u nog geen inloggegevens heeft ontvangen, neemt u dan contact op met onze Sales Support: Telefoon: +31 88 582 4100 of via info@grovet.com. Wij sturen de inloggegevens dan alsnog naar u toe.
Feestdagen

Openingstijden Op onderstaande feestdagen zijn wij gesloten Pasen: Maandag 21 april 2025 Hemelvaartsdag: Donderdag 29 mei 2025 Pinksteren: maandag 9 juni 2025 Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): Donderdag 25 en vrijdag 26 december 2025
Pakbon, Factuur en Tracking link opvragen

Wist u dat u uw pakbonnen, faturen en de tracking link eenvoudig kunt terug vinden in uw account? Log in met uw email adres en wachtwoord > ga naar mijn account > klik op bestellingen; hier vindt u uw bestel historie inclusief tracking link. In facturen vindt u een overzicht van al uw facturen ...
Mag ik als Belgische dierenarts diergeneesmiddelen bij Grovet aanschaffen?

Ja, u als Belgische dierenarts mag ook buiten België diergeneesmiddelen met Belgische registratie aanschaffen. Door wijzigingen in de Europese regelgeving van de afgelopen jaren, is het toegestaan om diergeneesmiddelen met een Belgische registratie ook in andere EU landen aan te schaffen. ...