Help
Account
- Favorieten, hoe werkt het?
- Waarom moet ik mij inloggen/registreren voordat ik kan bestellen?
- Ik ben mijn wachtwoord kwijt van mijn account in de webshop. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik mijn klantgegevens/ wachtwoord wijzigen?
- Pakbon, Factuur en Tracking link opvragen
- Transport prijzen
- Ik kan een product niet vinden, wat nu?
- Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten ben?
- Feestdagen
Bestellen
- Waarom moet ik mij inloggen/registreren voordat ik kan bestellen?
- Kan ik de status van mijn order volgen?
- Voor hoe laat moet mijn bestelling worden gedaan, zodat ik deze zo spoedig mogelijk ontvang?
- Wat moet het minimale bestelbedrag zijn van mijn order?
- Kan ik via mijn tablet of telefoon gebruik maken van de webshop?
- Transport prijzen
- Wanneer is een middel een 3e keuze antibiotica?
- Ik kan een product niet vinden, wat nu?
- Wanneer wordt mijn geplaatste order bezorgd?
- Ik denk dat ik de factuur niet heb ontvangen of heb verwijderd, hoe kan ik dit oplossen?
- Mijn order is niet compleet
- Wat houdt de cascade regeling in?
- Wanneer kan ik mijn bestelling plaatsen?
Producten
- Ik wil graag de prijs van een artikel opvragen, hoe kan ik dit het beste doen?
- Hoe werkt een actieproduct op de website?
- Transport prijzen
- Bijwerkingen melden
- Ik kan een product niet vinden, wat nu?
- Het product dat ik wil bestellen staat niet in jullie webshop, is het wel mogelijk dit te leveren?
- Kan ik van de producten in de webshop ook samples aanvragen?
- Afspraak maken voor een vrijblijvende demonstratie
- Mijn order is niet compleet
- Wat houdt de cascade regeling in?
- Zijn de prijzen op de website exclusief BTW?
Retouren
- Transport prijzen
- Ik kan een product niet vinden, wat nu?
- Als ik iets verkeerd besteld heb, kan ik dit dan retourneren?
- Wanneer ik een product/pakket ontvang wat beschadigd is, mag ik deze dan retourneren?
- Als een koel product niet koel is aangekomen, mag ik deze dan retourneren?
- Ik wil graag een product retourneren
Verzenden
- Voor hoe laat moet mijn bestelling worden gedaan, zodat ik deze zo spoedig mogelijk ontvang?
- Kan ik mijn bestelling ook bij jullie afhalen?
- Kan mijn bestelling ook rechtstreeks naar de klant worden verstuurd?
- Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
- Transport prijzen
- Ik kan een product niet vinden, wat nu?