Wanneer een pakket niet kan worden geleverd omdat er niemand aanwezig is op het afleveradres, wordt het in de meeste gevallen de volgende werkdag opnieuw aangeboden door de vervoerder.
Als u merkt dat u regelmatig niet aanwezig bent op het moment van levering, stellen wij het op prijs als u ons een geschikt bezorgmoment doorgeeft waarop u wél aanwezig bent. Wij kunnen deze voorkeur vervolgens doorgeven aan de transporteur, zodat de kans op een succesvolle levering wordt vergroot.