1. Favorieten, hoe werkt het?
   Wanneer u ingelogd bent kunt u een favorietenlijst bijhouden waarin u de producten kan bewaren die u vaak bestelt. Op deze manier kunt u veel sneller door een bestelproces lopen dan gebruikelijk wanneer u de producten steeds op nieuw moet zoeken. Ook bent u in staat aantekeningen te maken bij ...
2. Waarom moet ik mij inloggen/registreren voordat ik kan bestellen?
   Grovet mag alleen aan geregistreerde dierenartsen of veterinaire groothandels leveren. U kunt zich als nieuwe klant registreren en vervolgens worden uw gegevens geverifieerd.  Na activatie van uw account ontvangt u een inlog, waarmee u kunt inloggen in onze webshop. 
3. Ik ben het wachtwoord van mijn account kwijt. Wat moet ik doen?
   U kunt bij het inlogscherm aangeven dat u uw wachtwoord vergeten bent. Wij sturen dan, na verificatie van uw e-mailadres, een e-mail naar het adres waar uw account aan gekoppeld is. Deze e-mail bevat een link om uw wachtwoord te resetten en opnieuw in te loggen.
4. Hoe kan ik mijn klantgegevens/ wachtwoord wijzigen?
   Dit kunt u gemakkelijk aanpassen in uw account. Via persoonlijke instellingen kunt u uw gegevens aanpassen en vervolgens opslaan. In het Adresboek kunt u uw adresgegevens wijzigen of het standaard afleveradres aanpassen. Hier kunt u ook uw wachtwoord wijzigen. Zodra u klikt op opslaan is uw ...
5. Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam vergeten ben?
   Uw gebruikersnaam is uw emailadres. Mocht u deze vergeten zijn neemt u dan contact op met onze Sales Support via info@grovet.com of op  telefoonnummer:+31 88 582 4100
6. Hoe kan ik inloggen op de website?
   Klanten van Grovet ontvangen per mail (bij activatie account) hun inloggegevens. Wanneer u nog geen inloggegevens heeft ontvangen, neemt u dan contact op met onze Sales Support: Telefoon: +31 88 582 4100 of via info@grovet.com. Wij sturen de inloggegevens dan alsnog naar u toe.
7. Op welke feestdagen is Grovet gesloten?
   Openingstijden   Op onderstaande feestdagen in 2026 zijn wij gesloten: Nieuwjaarsdag: donderdag 1 januari Pasen: maandag 6 april Koningsdag: maandag 27 april Hemelvaartsdag: donderdag 14 mei Pinksteren: maandag 25 mei Kerstmis: vrijdag 25 december
8. Hoe kan ik een pakbon, factuur of trackinglink opvragen?
   Pakbonnen, facturen en de trackinglinks kunt u eenvoudig terugvinden in uw account. Log in met uw email adres en wachtwoord. Bij Mijn account > Bestellingen vindt u uw bestelhistorie inclusief tracking links. Bij Facturen vindt u een overzicht van al uw facturen en ...
9. Wat is precies GDP? (Good Distribution Guidelines)
   GDP (Good Distribution Guidelines) De Europese richtsnoeren voor Good Distribution Guidelines gelden al jaren voor geneesmiddelen voor menselijk gebruik en zijn sinds 28 januari 2022 nu ook van toepassing op geneesmiddelen voor diergeneeskundig gebruik. De regelgeving biedt groothandelaren ...