Bestellungen

Wann kann ich meine Bestellung aufgeben?

Über unseren Webshop können Sie rund um die Uhr, das ganze Jahr, Ihre Bestellung aufgeben. Sie erreichen unseren Sales Support telefonisch von Montag bis Freitag unter +31 88 582 41 00, von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Warum muss ich mich einloggen/registrieren, bevor ich bestellen kann?

Grovet darf ausschließlich Tierärzte und Großhandel beliefern. Sie können sich als Kunde registrieren und wir überprüfen dann Ihre Angaben. Nach dem Sie sich eingeloggt haben können Sie eine Bestellung aufgeben.
Wann wird meine Bestellung zugestellt?

Wir haben die meisten Produkte auf Vorrat, weshalb es möglich ist, Ihre Order sofort zu verarbeiten. Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und die Schweiz dauert 3 Tage (einschließlich dem Tag an dem die Order eingegeben wird). Am Wochenende werden keine Bestellungen versandt.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
Ich glaube, dass ich die Rechnung nicht erhalten habe oder gelöscht habe. Was kann ich tun?

Sie können uns eine E-Mail an admin@grovet.com schicken mit der entsprechenden Rechnungsnummer. Auch eine Rechnungskopie können Sie mit einer E-Mail an diese Adresse anfragen.
Warum kann ich keine Preise sehen?

Unsere Preise sind sichtbar, nachdem Ihr Account verifiziert wurde und Sie sich eingeloggt haben.
Versandkosten

*Keine Transportkosten in Höhe von "x" gelten nur für Tierärzte
Was ist GDP?

Was ist GDP?Die europäischen Leitlinien zu Good distribution practice (GDP) gelten seit vielen Jahren für Humanarzneimittel und seit dem 28. Januar 2022 nun auch für Tierarzneimittel. Die Verordnung gibt Großhändlern verbindliche Richtlinien für den Umgang mit Arzneimitteln an die Hand. ...
Ich kann ein Produkt nicht finden, was nun?

Eine Website für jedes Land! Am 14. April 2022 fand eine Optimierung auf unserer Website statt. Ein schöner Schritt hin zu noch besserem Service, Benutzererlebnis und Komfort. Ab sofort haben die Niederlande (NL), Frankreich (FR), Belgien (BE), Großbritannien (UK), Spanien (ES) und ...
Was beinhaltet die Kaskadenregelung? (Veterinärmedizin)?

Die Kaskadenregelung ist laut Dispensierrecht ein stufenweises Verfahren, das von Tierärzten bei der Umwidmung und Anwendung eines Arzneimittels im Falle eines Therapienotstandes durchzuführen ist. Beim Vorliegen eines Therapienotstandes dürfen Tierärzte Arzneistoffe gemäß der ...