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    Grovet is moving! Due to the relocating, we will be closed from May 29 to May 31 2024. No orders will be processed or shipped during this period. However, it is possible to place your order. More information about the relocating, you can find here. If you have any questions or concerns, please do not hestitate to contact us at info@grovet.com.

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    1. Favoriten, wie funktioniert das?
    2. Warum muss ich mich einloggen, bevor ich bestellen kann?
    3. Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
    4. Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB’s)?
    5. Wie kann ich meine Kundendaten ändern?
    6. Versandkosten 
    7. Feiertage

    Produkte

    1. Sind die Preise auf der Webseite exklusive Umsatzsteuer?
    2. Was ist GDP?
    3. Versandkosten 
    4. Meldung von Nebenwirkungen
    5. Ich kann ein Produkt nicht finden, was nun?
    6. Kann ich für Produkte im Webshop auch Proben anfragen?
    7. Das Produkt, welches ich kaufen möchte, kann ich im Webshop nicht sehen. Ist es trotzdem möglich das zu bestellen?
    8. Gerne möchte ich den Preis von einem Produkt anfragen. Wie mache ich das am besten?
    9. Feiertage

    Versand

    1. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
    2. Kann ich meine Bestellung auch abholen?
    3. Kann meine Bestellung auch direkt zu meinem Kunden geschickt werden?
    4. Was ist GDP?
    5. Wie hoch sind die Versandkosten? Kommen die auf das Gewicht und die Größe an?
    6. Versandkosten 

    Retouren

    1. Kann ich etwas retournieren was ich falsch bestellt habe?
    2. Versandkosten 
    3. Kann ich etwas retournieren was beschädigt angekommen ist?
    4. Kann ich ein gekühltes Produkt retournieren, wenn es nicht gekühlt angekommen ist?

    Bestellungen

    1. Wann kann ich meine Bestellung aufgeben?
    2. Warum muss ich mich einloggen/registrieren, bevor ich bestellen kann?
    3. Wann wird meine Bestellung zugestellt?
    4. Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
    5. Warum kann ich keine Preise sehen?
    6. Was ist GDP?
    7. Versandkosten 
    8. Ich kann ein Produkt nicht finden, was nun?
    9. Ich glaube, dass ich die Rechnung nicht erhalten habe oder gelöscht habe. Was kann ich tun?
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