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J'ai commandé un article réfrigéré qui était chaud à l'arrivée. Puis-je le retourner?

Tous les articles réfrigérés sont envoyés dans des emballages isothermes avec un liquide de refroidissement approprié. Si vous recevez un article réfrigéré qui n'a pas été expédié correctement, veuillez nous appeler dès que possible au +33 257 588 000.
Puis-je retourner un article ou un colis endommagé ?

En cas de dommage, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à info@grovet.com ou au +44 142 248 1900. Nous vous demanderons souvent de nous envoyer une photo du dommage en question. Nous étudierons votre demande dans les plus brefs délais.