Liste des prescriptions

Foire aux questions

Compte

  1. Pourquoi dois-je m'inscrire et me connecter avant de pouvoir commander ?
  2. Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?
  3. J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire maintenant ?
  4. Les favoris, comment ça marche ?
  5. Où puis-je trouver les conditions générales de Grovet ?
  6. Horaire d'ouverture
  7. Les vacances
  8. Comment puis-je me connecter au site web ?
  9. Je ne trouve pas la facture, que faire maintenant ?

Commandes

  1. Quel est le montant minimum de commande ?
  2. Ma commande peut-elle être envoyée directement à mon client ?
  3. Quand puis-je passer une commande ?
  4. Puis-je récupérer ma commande en personne ?
  5. Frais d'expédition

Livraison

  1. Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
  2. Où est ma commande?
  3. J'ai commandé le mauvais article, puis-je le retourner ?
  4. Qu'est-ce que le GDP?
  5. Frais d'expédition

Retour

  1. Puis-je retourner un article ou un colis endommagé ?
  2. J'ai commandé un article réfrigéré qui était chaud à l'arrivée. Puis-je le retourner?

Produits

  1. Les prix indiqués sur le site Internet sont-ils hors TVA ?
  2. Pourquoi ne puis-je voir aucun prix sur le site Web ?
  3. Est-il possible de demander des échantillons de produits disponibles dans la boutique en ligne ?
  4. Est-il possible de commander des articles qui ne figurent pas dans votre boutique en ligne ?
  5. Comment puis-je trouver le prix d'un produit particulier?
  6. Qu'est-ce que le GDP?
  7. Signalement des effets secondaires
  8. Comment prendre rendez-vous pour une démonstration Pro Stride ?
  9. L'article n'est pas en stock
  10. Je n'arrive pas à trouver un produit
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