Local Storage seems to be disabled in your browser.
For the best experience on our site, be sure to turn on Local Storage in your browser.

Customer Service Medewerker gezocht

Customer Service Medewerker gezocht
Ben jij een gedreven Customer Service Medewerker, die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan en wil jij werken in een
omgeving die continue in beweging is, dan is Grovet op zoek naar jou!
Grovet is een veterinair farmaceutisch handels- en productiebedrijf gespecialiseerd in producten voor paarden. Naast onze
groothandelsfunctie richten we ons steeds meer op het ontwikkelen van eigen producten. Het assortiment van Grovet omvat ruim
2500 producten. Deze producten worden hoofdzakelijk geleverd aan dierenartsen, die wij vanuit ons magazijn in Utrecht wereldwijd
bedienen. Wij hebben een leuk en hecht team dat bestaat uit 20 jonge, flexibele en enthousiaste medewerkers die een oog voor
kwaliteit en affiniteit met de dierenbranche. Wij willen een optimale service aan onze klanten bieden, dit vraagt om flexibiliteit, hart
voor de zaak, assertiviteit en bovenal teamwork van onze medewerkers.

Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het realiseren van een positieve relatie met onze klant. Je
neemt de telefoon aan en staat klanten vriendelijk ter woord. Je verzorgt de gehele orderadministratie, van het invoeren van orders
tot de verwerking van retouren. Daarnaast ben je goed in het adequaat inspelen op vragen van klanten met betrekking tot service,
producten en leveringen. Ook help je mee met het registreren van klachten en de snelle afhandeling ervan.
Kortom samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de klanttevredenheid en een tijdige verwerking van
orders.

Profiel
• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO opleiding. Een aantal jaren werkervaring is een pré, maar niet noodzakelijk.
• Je hebt affiniteit met de markt waarin Grovet opereert.
• Je geeft prioriteit aan de tevredenheid van klanten, collega’s en aan het verlenen van service en hulp en handelt daar naar.
• Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Duits en Frans zijn een pré.
• Je bent flexibel, dienstbaar en beschikt over een no-nonsense mentaliteit.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd.
Kan jij je vinden in het hierboven genoemde profiel en ben jij een echte teamplayer die ook prima zelfstandig te werk gaat, lees dan
snel verder...

Waarom kiezen voor Grovet?
• Salarisindicatie € 2.250 - € 2.750, afhankelijk van je ervaring.
• Fulltime werken heeft de voorkeur, maar Parttime werken is mogelijk (minimaal 32 uur)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, reiskostenvergoeding en een aanvullende fietsregeling.
• Werken in een dynamische, internationale en groeiende werkomgeving in een authentieke markt, waarbij groei en
ontwikkeling wordt gestimuleerd en beloond.
• Grovet is sterk in ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn bij goed presteren mogelijk.
• Werken voor een bedrijf dat van betekenis wil zijn voor arts en dier en waar persoonlijk contact als heel belangrijk wordt
gezien.

Solliciteren?
Stuur je cv en enthousiaste motivatie voor 21-12-2021 naar jantine@grovet.com

Wie weet kom jij binnenkort ons team versterken!

P.S: Wij verhuizen in 2023 naar een geheel nieuw pand in Soest! 

© 2021 Grovet B.V. All rights reserved.